ネットワーク暗証番号のロックを解除する方法(ドコモのスマホ編)

この前、勘違いから、ネットワーク暗証番号を3回間違えてしまって、ロックがかかってしまいました~

ネットワーク暗証番号 エラー画面

そもそも3回違う番号を入力すると、ロックがかかってしまうのは、知らなかったんですよ~

3回エラーが出ちゃうと、写真のような画面になって、中に入れなくなっちゃうんですね~

最後にエラーが出た時に、よくよく見てみたら、暗証番号の入力画面の下の方に、3回エラーの説明が書いてあったようでした。

スクロールしないと見えないから、気づかなかったよ~

暗証番号を忘れたわけではなくて、単なる勘違いだったので、もっとよく調べてから入力すれば良かった…。

とは言え、こうなってしまったからには、ロック解除の方法を調べてみるしかない

…と言うわけで、docomoの公式ホームページを見てみると、ネットワーク暗証番号を忘れてしまった時の対処方法が書いてありました。



ネットワーク暗証番号のロック解除方法


画面がロックされてしまった時の解除方法としては、以下の2つがあるようです。

ドコモインフォメーションセンターへ電話で問い合わせ
ドコモショップへ行って、暗証番号を再設定してもらう

私の場合は、最初にインフォーメーションセンターへ電話してみたんですけど、混雑してて繋がらず、結局、後日、ドコモショップへ行って来ました。



暗証番号の変更の手続きに必要だったものは、以下の2つです。

・自分のスマートフォンの電話番号
・本人確認書類(運転免許書、健康保険証など)

お店へ行くと、まず、テンキーみたいな端末から、自分の携帯の電話番号を入力して下さい、って言われました。

そのあと、免許証を提示して、本人確認がすんだら、さっきの端末から新しい暗証番号を入力。

それで、ネットワーク暗証番号の再設定は終了です。

混んでいなければ、手続自体は10分もかからない感じでしたね~。

最後に新しい暗証番号を印刷した紙も貰えたので、これは失くさないようにしないといけませんね~

必要なところだけ小さく切り取って、取扱説明書に挟めておこうかな

そうそう、docomoショップのお姉さんに聞いてみたら、電話がつながっていたら、やっぱり電話からでも手続きは出来たそうです

コメントは下のボタンを押して別ウィンドウから投稿できます。